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電話回訪

所有安裝應用我公司各類產品的用戶,將由售后技術人員或客服人員進行實地/電話回訪。及時發現排查設備運行中的隱患,針對用戶的需求規劃后續產品的升級換代。

24小時全天候響應

泛普售后服務小組設置了(7*24)小時電話服務熱線,隨時解答用戶提出的問題。如需到現場服務的,我們承諾同城4小時內、異地12小時內到達維護 現場,在2小時內為客戶解決產品故障問題。

用戶培訓

我們承諾將在安裝完成后的十天內,安排專業的產品培訓師為用戶進行產品使用培訓,并為用戶提供免費的培訓咨詢服務。

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